سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحبًا بكِ في Shademe نحن نولي في Shademe أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا، ونسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بكِ عند استخدام المتجر.
أولًا: جمع المعلومات
- قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامكِ للمتجر، مثل:
-
- الاسم ومعلومات التواصل
- عنوان الشحن والتوصيل
- بيانات الطلبات وعمليات الشراء
- معلومات الدفع الإلكترونية بشكل آمن عبر مزودي الدفع المعتمدين
- أي معلومات يتم مشاركتها عند التواصل مع خدمة العملاء
ثانيًا: استخدام المعلومات
- يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
-
- تنفيذ الطلبات ومعالجة عمليات الشراء
- تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر
- التواصل مع العميلة بخصوص الطلبات أو التحديثات أو العروض
- تقديم الدعم وخدمة العملاء
- تطوير الخدمات والمنتجات بشكل مستمر
ثالثًا: حماية المعلومات
- نلتزم في Shademe بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مصرح له. كما نستخدم وسائل حماية وتقنيات آمنة لضمان حماية المعلومات ومنع الوصول غير المصرح به.
رابعًا: مشاركة المعلومات
- لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية، باستثناء الجهات المرتبطة بإتمام الطلب مثل:
-
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- الجهات الرسمية في حال طلب ذلك وفق الأنظمة المعمول بها
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتقديم محتوى وخدمات تناسب اهتمامات المستخدم. ويمكن للعميلة التحكم في إعداداتها من خلال المتصفح الخاص بها.
سادسًا: حقوق العميلة
- يحق للعميلة:
-
- الاطلاع على بياناتها الشخصية
- طلب تعديل أو تحديث المعلومات
- طلب حذف البيانات وفق الأنظمة المعمول بها
- التواصل معنا لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو البيانات
سابعًا: التعديلات على السياسة
- يحق لمتجر Shademe تعديل أو تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار استخدام المتجر موافقة على أي تحديثات جديدة.
ثامنًا: الموافقة
- باستخدامكِ لمتجر Shademe فإنكِ توافقين على سياسة الاستخدام والخصوصية الخاصة بنا، وتقرين بقراءتها وفهمها بشكل كامل.